服務條款

最後更新日期:2025年11月3日

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帳戶註冊與管理

當您註冊成為global2會員時,即表示您已閱讀、理解並同意接受本服務條款的所有內容。您必須提供真實、準確、完整的個人資料,並及時更新任何變更。您對帳戶的所有活動負完全責任,應妥善保管登入憑證。我們保留隨時修改、暫停或終止服務的權利,恕不另行通知。

帳戶不得轉讓、出售或與他人共享,一經發現違規使用,我們有權立即終止您的帳戶。您同意我們根據隱私政策收集、使用和處理您的個人資料。若發現任何未經授權的帳戶使用,請立即通知我們的客服團隊。

我們致力於保護您的帳戶安全,但您也應採取適當措施,包括使用強密碼、定期更改密碼,以及在公共設備上使用後登出帳戶。

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訂單處理與確認

當您下單購買商品時,即表示您提出要約購買該商品。我們會發送訂單確認郵件,但這不代表我們已接受您的訂單。只有在我們發送出貨通知後,才表示我們接受了您的訂單並形成了具有法律約束力的合同。

我們保留拒絕接受任何訂單的權利,包括但不限於庫存不足、價格錯誤、可疑活動等情況。所有訂單價格均以新台幣計算,包含增值稅但不含運費(除非特別說明)。

若商品價格標示錯誤,我們有權取消該訂單並全額退款。訂單狀態可在您的帳戶中追蹤,我們會及時更新處理進度。

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付款方式與安全

我們接受信用卡(Visa、MasterCard、JCB)、電子支付(Line Pay、Apple Pay、Google Pay)和貨到付款等付款方式。所有付款交易均通過SSL加密技術保護,確保您的付款信息安全。

若發生未經授權的付款,請立即通知我們和您的銀行。我們不會儲存您的完整信用卡信息,所有敏感支付數據均由PCI DSS認證的支付服務提供商處理。

我們使用最先進的加密技術和安全協議來保護您的交易。所有支付處理都符合國際安全標準,確保您的購物體驗既安全又便捷。

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配送政策與時效

我們提供本島免運費服務,外島地區運費另計。一般訂單處理時間為1-2個工作日,配送時間為3-5個工作日。若因不可抗力因素(如天災、罷工等)導致配送延遲,我們不承擔責任。

您有責任提供正確的配送地址。若因地址錯誤導致配送失敗,相關費用由您承擔。我們會提供配送追蹤號碼,方便您隨時掌握包裹動態。

對於特殊商品或大件物品,配送時間可能會有所延長,我們會在商品頁面明確標示。

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退貨與退款政策

根據消費者保護法,您享有7天鑑賞期權利。退貨商品必須保持原狀,包含原始包裝、標籤和配件。退款將在收到退貨商品並確認無誤後的7個工作日內處理。

特價商品、個人衛生用品等特定商品不適用退貨政策。若商品在配送過程中損壞,請在收到商品後24小時內聯繫我們的客服團隊。

我們致力於提供優質的售後服務。如有任何問題,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。

條款接受確認

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